ДОГОВОР
о возмездном оказании услуг


Место: Российская Федерация, город Самара
Дата опубликования: 10 июня 2016 г.

Настоящий документ («Оферта») является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Хоулмонт Самара» (сокращенное наименование ООО «Хоулмонт», ОГРН 1086316005698, ИНН 6316134393) заключить Договор о предоставлении услуг - проведении тренингов и консультаций по работе с программой для ЭВМ «Платформа CUBA».

1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящего договора, перечисленные ниже термины имеют следующие значения:

  • 1) Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Хоулмонт Самара»;

  • 2) Заказчик – физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществивший акцепт Оферты. При совместном упоминании Заказчик с Исполнителем именуются Сторонами;

  • 3) Договор – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему (включая дополнения, инструкции и прайс-листы, доступные по гиперссылкам, размещенным в тексте документа), действительный на дату его акцепта Заказчиком, размещенный на сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: www.cuba-platform.ru/commercial-services-license. Информационные и рекламные материалы, примеры и схемы, в том числе размещенные и доступные на сайте Исполнителя, ссылки на которые не приведены в Договоре или относительно которых не указано, что они являются частью Договора, публикуются Исполнителем для предоставления примерной информации об Услугах и не являются частью Оферты.

  • 4) Платформа CUBA - программа для ЭВМ, предназначенная для быстрого создания приложений уровня предприятия, а также все соответствующие исходные коды и документация, исключительное право на которую принадлежит Лицензиару, что подтверждается Свидетельством о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2012613143 от 02.04.2012г. В целях данного договора, Платформа CUBA включает в себя CUBA Studio и Премиум-дополнения;

  • 5) Услуги – консультации и /или тренинги, проводимые Исполнителем для Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора;

  • 6) Консультация – форма услуги, выраженная в пояснениях и советах квалифицированных специалистов Исполнителя по темам, относящимся к работе с Платформой CUBA, а также в разработке, тестировании, отладке и исправлении дефектов в проектах на Платформе CUBA или в самой Платформе CUBA.

  • 7) Тренинг - стандартный обучающий курс по работе с Платформой CUBA, состоящий из серии онлайн-вебинаров и проводящийся сотрудниками Исполнителя.

  • 8) Участник – физическое лицо (лица), выбранное Заказчиком, которое участвует в Тренинге;

  • 9) Объем Консультаций – количество человеко-часов, затрачиваемых для проведения Консультации в соответствии с Заявкой Заказчика;

  • 10) Расписание Тренинга – согласованные Сторонами даты и время онлайн-вебинаров, входящих в Тренинг;

  • 11) Заявка – поданное Заказчиком уведомление о намерении заказать определенные Услуги, направленное Исполнителю через оговоренный интернет-сайт или на адрес электронной почты;

  • 12) Рабочий день – все дни календарного года, являющиеся в соответствии с действующим законодательством рабочими днями (с учетом переносов праздничных и выходных дней);

  • 13) Рабочие часы – период времени с 9:00 по 18:00 в рабочие дни (по московскому времени);

  • 14) Результат работ - любое программное обеспечение, материалы или документация, созданные Исполнителем в процессе оказания Услуг Заказчику и являющиеся сопутствующим результатом исполнения настоящего договора (за исключением Платформы CUBA и ее модификаций, а также обучающего курса, составляющего Тренинг, или его частей).

2. Предмет договора

2.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные Сторонами, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями Договора.

2.2 Исполнитель оказывает Услуги на основании Заявки, поданной Заказчиком через специальную форму, размещенную по адресу www.cuba-platform.ru/contacts или направленной по электронному адресу info@cuba-platform.com, и в обязательном порядке содержащей следующие сведения (в соответствии с видом заказываемой Услуги):

  • 1) Наименование услуги, которую Заказчик желает получить (Тренинг и/или Консультация);

  • 2) Количество Участников Тренинга;

  • 3) Количество часов Консультаций.

Кроме того, в зависимости от вида требуемой Услуги, Заказчик указывает дополнительную информацию в соответствии с разделом «Порядок оказания Услуг» настоящего Договора.

2.3 Заявка считается принятой Исполнителем только после получения Заказчиком соответствующего письменного подтверждения, которое Исполнитель направляет по электронной почте по адресу, с которого была направлена Заявка, или по адресу, указанному Заказчиком в качестве контактного, в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента поступления Заявки.

2.4 После получения подтверждения Заказчик оплачивает Услугу в соответствии с разделом 3 Договора. С момента оплаты Оферта считается акцептованной Заказчиком полностью и без изъятий, а Договор – заключенным.

2.5 Заказчик вправе уточнять, изменять или отменять Заявку в любое время до момента оплаты. После момента оплаты Заявка выполняется Исполнителем в соответствии с последней принятой им редакцией Заявки.

3. Оплата услуг

3.1 Стоимость Услуг рассчитывается исходя из содержания Заявки в соответствии с прайсом, размещенным на сайте Исполнителя по адресу www.cuba-platform.ru по состоянию на день подачи Заявки. Полная стоимость Услуг сообщается Исполнителем Заказчику в письме-подтверждении о приеме Заявки.

3.2 Оплата Услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в порядке предоплаты в размере 100% суммы, указанной в письме-подтверждении, в валюте «российский рубль».

3.3 В случае необходимости произвести оплату в иной валюте (для Заказчиков – нерезидентов) Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю в Заявке. Оплата в иностранной валюте производится Заказчиком только при согласии на это Исполнителя, оплата рассчитывается по курсу данной валюты к рублю, установленному Центральным Банком Российской Федерации на дату согласования платежа.

3.4 Моментом оплаты по настоящему Договору считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя, открытый для расчетов в рублях (безотносительно валюты, в которой был совершен платеж).

4. Порядок оказания Услуг

4.1 Тренинги. Данный раздел вступает в силу, если Заявка включает Тренинг. Описание тренинга размещено на сайте Исполнителя по адресу www.cuba-platform.ru/services

  • 4.1.1. После поступления Заявки, включающей Тренинг, Исполнитель обязан связаться с Заказчиком и согласовать Расписание Тренинга. После согласования Исполнитель направляет письмо-подтверждение в адрес Заказчика в соответствии с п.2.3 Договора.

  • 4.1.2. После получения оплаты Тренинга, Исполнитель передает Заказчику неэксклюзивную лицензию на доступ, просмотр и использование материалов Тренинга, без права суб-лицензирования, а также направляет Заказчику информацию, необходимую для осуществления удаленного доступа к Тренингу. Заказчик обязуется не передавать эту информацию третьим лицам, и убедиться, что Участники также соблюдают данное условие. В случае нарушения (или обоснованных подозрений о нарушении) Исполнитель может ограничить доступ к Тренингу Заказчику и назначенным им Участникам.

  • 4.1.3. Заказчик не имеет право (и обязан убедиться, что Участники соблюдают данные условия) передавать третьим лицам, распространять, модифицировать и суб-лицензировать материалы Тренинга (полностью либо частично).

  • 4.1.4. Заказчик обязан:

    • 1) убедиться что каждый Участник имеет техническую возможность и знания для доступа и понимания материалов Тренинга;

    • 2) организовать доступ участников к Тренингу в соответствии с Расписанием тренинга.

  • 4.1.5. Исполнитель в срок не позднее 5 (пяти) дней с момента окончания Тренинга предоставляет Заказчику отчет о завершении Тренинга .

4.2. Консультации. Данный раздел вступает в силу, если Заявка включает Консультации.

  • 4.2.1. В случае, если Заявка включает Консультации, Заказчик обязан предоставить дополнительную информацию о требуемых услугах, а именно:

    • 1) предмет требуемых Консультаций;

    • 2) объем Консультаций (минимальный объем по настоящему Договору составляет 8 человеко-часов).

  • 4.2.2. После получения Заявки Стороны совместно согласовывают спецификацию на Консультации, которые обязуется выполнить Исполнитель ("Спецификация"). Спецификация может быть выполнена в любой форме, согласованной Сторонами, включая переписку по электронной почте. После ее окончательного согласования Исполнитель направляет письмо-подтверждение в адрес Заказчика в соответствии с п.2.3 Договора.

  • 4.2.3. После получения оплаты Консультаций, Исполнитель приступает к оказанию Услуги в соответствии со Спецификацией, в рабочие часы, в сроки, согласованные с Заказчиком.

  • 4.2.4. Исполнитель оказывает Консультации в пределах того объема часов, который был согласован Сторонами в Спецификации.

  • 4.2.5. Консультации проводятся удаленно, если иное не было согласовано заранее Сторонами.

  • 4.2.6. Сроки оказания Консультаций, предоставленные Исполнителем, являются ориентировочными и Исполнитель не несет ответственность за задержку выполнения Консультаций, если иное не было согласовано Сторонами в Спецификации.

  • 4.2.7. Исполнитель в срок не позднее 5 (пяти) дней с момента окончания каждого отчетного месяца предоставляет Заказчику отчет, содержащий:

    • 1) детализацию Консультаций, оказанных Заказчику за отчетный месяц;

    • 2) количество потраченных часов Консультаций;

    • 3) количество оплаченных, но не использованных часов Консультаций.

4.3. Особые условия.

  • 4.3.1 В случае отмены Тренинга (или его части) по вине Исполнителя, или если Участники не могут получить доступ к Тренингу по техническим причинам со стороны Исполнителя, Исполнитель обязан (и это является единственной компенсацией) согласовать новое расписание Тренинга (или его части). Исполнитель не несет ответственности в случаях, когда Участник пропускает тренинг (или его часть) по любой другой причине. В этом случае Тренинг считается состоявшимся.

  • 4.3.2 Исполнитель имеет право отказаться от исполнения Заявки до начала ее фактического исполнения, о чем обязуется уведомить Заказчика по электронной почте. Если Заказчик уже оплатил Услуги, указанные в Заявке, Исполнитель обязан возвратить полную стоимость оплаченных Услуг в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента отказа или с момента оплаты (в случае, если отказ был совершен Исполнителем до момента зачисления средств на его счет).

  • 4.3.3 В случае, если оказание Услуг не состоялось по независящим от Сторон причинам (обстоятельства непреодолимой силы), Стороны согласовывают новые даты и время для оказания Услуг, либо по заявке Заказчика Исполнитель обязан возвратить полную стоимость оплаченных, но не оказанных Услуг в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявки.

  • 4.3.4 С момента получения отчета Исполнителя об оказанных Услугах Заказчик вправе заявить мотивированные возражения относительно содержащихся в отчете данных в течение 5 (пяти) рабочих дней. Мотивированные возражения составляются Заказчиком в виде документа, подписанного уполномоченным представителем, и направляются на электронный адрес Исполнителя, указанный в п.2.2 Договора. Далее Стороны в срок не более 5(пяти) рабочих дней совместно согласуют дальнейшие действия, направленные на устранение выявленных недостатков.

  • В случае отсутствия возражений в указанный срок, Услуги считаются принятыми Заказчиком полностью и без замечаний. Любая из Сторон вправе потребовать составления письменного Акта о приеме оказанных Услуг в соответствии с п.6.9 Договора в течение 3 (трех) лет с даты исполнения Договора. В случае поступления такого требования другая Сторона обязуется подписать Акт в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.

  • 4.3.5 Исполнитель не несет ответственности за недостатки, вызванные качеством услуг провайдеров и иных третьих лиц.

5. Интеллектуальная собственность

5.1 Исключительные права на Результат работ и материалы Тренинга принадлежат Исполнителю, и Заказчик не имеет прав на Результат работ и материалы Тренинга, кроме тех, которые явно и недвусмысленно указаны в Договоре.

5.2 Исполнитель передает право использования Результата работ на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах его функциональных возможностей, с правом использовать, модифицировать, копировать, распространять и сублицензировать Результат работ. Права использования передаются на весь срок правовой охраны исключительных прав на Результат работ на территории всех стран мира.

5.3 В соответствии с принятым в мировой практике лицензирования программ для ЭВМ принципом «As is» – «Как есть», Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какой-либо ущерб, включая все без исключения случаи упущенной выгоды или потери данных, либо других финансовых потерь, ставших результатом использования или невозможности использования Результатов работ.

5.4 Исполнитель не гарантирует отсутствия дефектов в Результате работ, а также устранения дефектов в случае их обнаружения.

5.5 Исполнитель не гарантирует выпуск обновлений Результата работ.

5.6 Техническая поддержка может быть оказана на коммерческой основе на основании отдельных соглашений между Исполнителем и Заказчиком, а также бесплатно на форуме технической поддержки на сайте www.cuba-platform.ru. В последнем случае Исполнитель не гарантирует ответ и сроки ответа на обращения.

6. Заключительные положения

6.1 Договор считается заключенным с момента оплаты Услуг Заказчиком и действует до наступления одного из следующих условий (в зависимости от того, что произойдет раньше):

  • 1) Оказания Исполнителем полного объема Услуг, указанных в Заявке Заказчика;

  • 2) По истечении 12 (двенадцати) месяцев с момента оплаты, вне зависимости от фактически оказанного объема Услуг.

6.2 Денежные средства за неоказанные Услуги возвращаются только в случаях, прямо указанных в Договоре.

6.3 Договор может быть расторгнут:

  • по соглашению Сторон в любое время. Такое Соглашение может быть составлено сторонами как в виде единого документа, подписанного уполномоченными представителями Сторон, так и обменом соответствующими письмами;

  • по иным основаниям, предусмотренным Договором или применимым правом.

6.4 Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении Договора доводятся до Заказчиков посредством размещения на сайте Исполнителя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

6.5 Совершая акцепт оферты, Заказчик принимает условия Договора, действующие на момент акцепта. Условия Договора в редакции, действовавшей на момент акцепта Заказчиком оферты, сохраняют свою силу в течение всего срока действия Договора. По истечении срока действия Договора Заказчик вправе вновь заключить Договор на условиях, которые будут действительны на тот момент. Заказчик не вправе требовать пролонгации ранее заключенного Договора, даже если Услуги по новой Заявке Заказчика являются логическим продолжением ранее заказанных им Услуг.

6.6 Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

6.7 Споры по Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

6.8 В случае, если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

6.9 Не вступая в противоречие с условиями Договора, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор в форме письменного документа. Предоставление бумажных оригиналов, актов и иных документов в целях выполнения условий настоящего Договора осуществляется по требованию Заказчика путем их направления на почтовый адрес Заказчика при условии предоставления им всей достоверной и необходимой Исполнителю информации для подготовки таких документов (полное и сокращенное наименование Заказчика, ИНН, адрес регистрации, адрес местонахождения, почтовый адрес, электронная почта, телефон и иные данные, запрошенные Исполнителем и необходимые для оформления и направления таких документов). Доставка бумажных оригиналов документов производится курьерской почтой за счет Заказчика.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации и действует до момента ее изменения или отзыва Исполнителем. Заключенный в порядке акцепта настоящей Оферты Договор действует с момента акцепта Заказчиком оферты до момента его прекращения по одному из оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации и/или настоящим Договором.

Дата пооследнего обновления: 10 июня, 2016 г.