Артем,
Во первых, уточните пожалуйста версию платформы (2.7.2 не существует).
Если у вас ниже чем 7.2.7, то обновите.
В течение ближайшей недели мы выпустим 7.2.8 с более детальным логгированием отсылки EntityChangedEvent. Так что если проблема останется, обновитесь на 7.2.8 и включите логгирование TRACE следующим образом:
<appender name="File" class="ch.qos.logback.core.rolling.RollingFileAppender">
...
<filter class="ch.qos.logback.classic.filter.ThresholdFilter">
<level>TRACE</level>
</filter>
...
<logger name="com.haulmont.cuba.core.sys.persistence.EntityChangedEventManager" level="TRACE"/>
Присылайте лог, будем думать дальше.
С уважением,
Константин