Новый пользователь не видит задания назначенные на свою группу

Добрый день!
Есть экземпляр процесса, который был давно создан. В нем уже находились некоторые участники процесса ProcActors. С ними все в порядке, они видят следующую задачу, могут ее взять себе (у задачи стоит claim allowed = true). Но на днях в отдел пришел новый человек, и нам пришлось через редактор процесса вручную добавить его в участников процесса. Назначили ему такую же процессную роль как и остальным, однако он видит доступных задач. В чем может быть дело?

Добрый день. Внутри движка Activiti назначение уже произошло. Добавить нового пользователя а активной задаче можно через API: org.activiti.engine.TaskService#addCandidateUser